Door het bezoeken van www.kringshoppen.nl gaat u akkoord met deze gebruiksvoorwaarden. Kringshoppen raadt iedereen die de website en zijn diensten gebruikt deze gebruiksvoorwaarden vooraf te lezen. Kringshoppen kan deze gebruiksvoorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. Wij raden u dan ook aan ze regelmatig opnieuw te lezen.
Bedrijfsgegevens:
Kringshoppen.nl is het verkoopplatform waar tweedehandswinkels hun tweedehands producten online aanbieden.
Denk hierbij aan meubilair, antiek, vintage, huishoudelijke apparaten, elektronica, kunst en witgoed.
Verzendopties verschillen per verkopende winkel. Kijk hiervoor op de desbetreffende pagina van de winkel onder het kopje ‘Verzending en afhalen’
Online aankopen hebben wettelijk 2 weken recht op terugbetaling en retour.
Adres:
Parallelweg 30
5223 AL
‘s-Hertogenbosch
Contactgegevens:
[email protected]
+31613790011
KvK: 80226973
BTW: NL861595609B01
Voorwaarden kopen bij Verkopers
Artikel 1 –
Definities
- Omgeving: Kringshoppen.nl en
iedere andere door Kringshoppen aangewezen applicatie. - Platform: de omgeving
waarop door derde partijen producten aan Gebruikers worden aangeboden. - Gebruiker: iedere bezoeker
van de Omgeving. - Verkopers(s): een derde
partij, zijnde een rechts- of natuurlijk persoon die via het Platform
producten aan Gebruikers aanbiedt. - Klant: een Gebruiker
van de Omgeving die overgaat tot de aanschaf van een product via het
Platform. - Koopovereenkomst: de
overeenkomst die tot stand komt tussen de Verkoper en een Klant vanwege de
aanschaf door de Klant van een product bij de Verkopers via het Platform.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze
voorwaarden zijn van toepassing op het de bestelling en de koop van
producten bij Verkopers via het Platform (hierna: Voorwaarden kopen bij Verkopers). - Iedere
Klant die een bestelling plaatst van een product dat door een Verkoper,
wordt aangeboden binnen de Omgeving, aanvaardt de toepasselijkheid van
deze Voorwaarden
kopen bij Verkopers. - Van
het bepaalde in deze Voorwaarden
kopen bij Verkopers kan slechts schriftelijk worden
afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht
blijven. - Deze Voorwaarden kopen bij Verkopers zijn
van toepassing op zowel kopers die als consumenten kunnen worden
aangemerkt, als kopers die als zakelijke kopers kunnen worden aangemerkt. - Alle
rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden Kringshoppen kopen bij Verkopers en
in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van Kringshoppen worden
bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van de door Kringshoppen
ingeschakelde tussenpersonen en andere derden, waaronder uitdrukkelijk
begrepen de Verkopers(s)). - Kringshoppen
heeft het recht deze Voorwaarden
kopen bij Verkopers van tijd tot tijd te wijzigen. De
gewijzigde voorwaarden zullen van toepassing zijn zodra deze op de site
zijn gepubliceerd. Indien een koper nadien een bestelling plaatst voor een
product zoals aangeboden door een Verkopers, aanvaardt deze daarmee de
toepasselijkheid van de gewijzigde Voorwaarden kopen bij Verkopers. Het
is daarom raadzaam om deze Voorwaarden
kopen bij Verkopers te raadplegen alvorens een
bestelling voor een product van een Verkopers wordt geplaatst.
Artikel 3 –
Klantaccount
- De
Klant dient tenminste aan de volgende eisen te voldoen:- de
Klant dient een klantaccount bij Kringshoppen te hebben; - de
Klant is minimaal 18 jaar oud; - de
Klant is per e-mail bereikbaar.
- de
- Kringshoppen
is te allen tijde gerechtigd om bepaalde bestellingen voor artikelen van Verkopers
niet te verwerken dan wel daar voorwaarden aan te verbinden. - De
Klant is zelf verantwoordelijk voor het gebruik dat van zijn
gebruikersnaam en wachtwoord wordt gemaakt. Kringshoppen raadt de Klant
dan ook aan om een uniek wachtwoord te gebruiken en dit wachtwoord
zorgvuldig geheim te houden. - De
Klant is niet gerechtigd om anderen gebruik te laten maken van zijn
account. - De
Klant verklaart in overeenstemming te handelen met de Voorwaarden kopen bij Verkopers en
alle toepasselijke wet- en regelgeving. - De
Klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens in het eigen
account.
Artikel 4 –
Aanbod derde partijen
- De
Klant erkent dat de koopovereenkomst tot stand komt tussen Klant en Verkopers
(de derde partij die het product/ de producten via de Omgeving ter verkoop
aanbiedt) en dat Kringshoppen geen partij bij deze overeenkomst is en/of
wordt. - Bij
vragen en/of klachten over de door de Klant aangeschafte producten van Verkopers,
dient de Klant zich te allen tijde rechtstreeks te wenden tot de
betreffende Verkopers. De koper erkent dat hij/zij in deze gevallen geen
beroep kan doen op Kringshoppen en Kringshoppen op geen enkele wijze
aansprakelijk is, inclusief maar niet beperkt tot eventuele
ondeugdelijkheid van het aangeschafte product.
Artikel 5 –
Bestelling en levering
- Een
Klant kan via het normale bestelproces bij Kringshoppen een bestelling
plaatsen voor een product dat door een Verkopers wordt aangeboden. - De
Klant ontvangt van de Verkopers een pakbon. - De
eigendom van geleverde artikelen gaat pas over, indien de Klant al hetgeen
de koper aan de Verkopers ter zake van de betreffende bestelling
verschuldigd is, heeft voldaan. - Verzend- en afhaaltijden staan vaak gelijk aan de openingstijden van de winkels. Hou deze dus goed in de gaten. Geschatte levertijd: 1 tot 5 werkdagen.
Artikel 6 –
Vergoeding en betaling
- De
Klant is de koopprijs van het via het Platform bij de Verkopers
aangekochte product verschuldigd aan Kringshoppen en is niet van zijn
betalingsverplichting gekweten door rechtstreekse betaling aan de Verkopers.
Betaling door de Klant kan uitsluitend plaatsvinden aan Kringshoppen. - Indien
de Klant niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is deze,
nadat hij door Kringshoppen is gewezen op de te late betaling en Kringshoppen
de Klant een termijn van 14 dagen heeft gegund om alsnog aan zijn
betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblijven van betaling binnen
deze 14-dagen-termijn, over het nog verschuldigde bedrag een
vertragingsrente en/of administratiekosten verschuldigd, alsmede de incassokosten,
onverminderd de bevoegdheid van Kringshoppen om de daadwerkelijk gemaakte
buitenrechtelijke incassokosten te vorderen. - Het
is Klant toegestaan Kringshoppen cadeaubonnen en/of kortingcodes in te
wisselen bij de aanschaf van producten van Verkopers. - Verkopers
heeft onherroepelijk het recht aan Kringshoppen verleend om in naam van Kringshoppen
en met uitsluiting van de Verkopers de incassorechten uit te oefenen die
voortvloeien uit de koopovereenkomst tussen de Klant en de Verkopers. - Kringshoppen
zal vorderingen op de Klant behandelen conform zijn normale incassobeleid. - De
Koper heeft de keuze uit 2 betaalmogelijkheden: Reservering (ophalen- en
betalen in de winkel) en Afrekenen (direct betalen en afhalen en/of
verzonden krijgen).
Artikel 7 –
Bepalingen alleen geldend bij aanschaf bij Verkopers(s) zijnde een
rechtspersoon
- Indien
een Klant een product aanschaft via het Platform bij een Verkopers zijnde
een rechtspersoon (zgn. zakelijke verkoper), dan:- verplicht
de Klant zich de Algemene
verkoopvoorwaarden zakelijke verkopen via Kringshoppen van
de desbetreffende Verkopers(s) waarvan hij een of meerdere producten via
het Platform afneemt, te lezen en te accepteren; - Zal
een bestelling voor een product vervolgens worden verwerkt in overeenstemming
met het bepaalde in de Algemene
verkoopvoorwaarden zakelijke verkopen via Kringshoppen van
de desbetreffende Verkopers; - Is
de Klant gerechtigd om een bestelling binnen de door de Verkopers in
haar Algemene
verkoopvoorwaarden zakelijke verkopen via Kringshoppen gestelde
termijn te retourneren (‘herroepingsrecht’), met in achtneming van het
gestelde in artikel 8.2 van deze Algemene voorwaarden, onder de
voorwaarden zoals deze in de desbetreffende Algemene verkoopvoorwaarden
zakelijke verkopen via Kringshoppen van Verkopers zijn
opgenomen.
- verplicht
- Ter
bevordering van de afhandeling van een retourzending zal de klant Kringshoppen,
voorafgaand aan de retourzending van de retourzending op de hoogte te
stellen door een bericht te sturen naar het mailadres van de betreffende
Verkoper. De Klant spant zich in het artikel binnen 24 uur nadat de Klant
de retourzending heeft gemeld bij de Verkoper, aan de betreffende Verkopers
te retourneren. - Indien
de Klant reeds een bedrag betaald heeft, zal Kringshoppen dit bedrag zo
spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de herroeping,
terugbetalen. Tenzij de Verkopers aanbiedt het product zelf af te halen
mag Kringshoppen wachten met terugbetalen tot de Verkopers het product
heeft ontvangen of tot de Klant heeft aangetoond dat hij het product heeft
teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerder valt. - Indien
een Verkopers, zijnde een rechtspersoon een bestelling drie (3) dagen na
de uiterste leverdatum nog niet heeft aanvaard, zal Kringshoppen de Klant
laten weten dat zijn bestelling niet is aanvaard en de eventueel door Kringshoppen
ter zake reeds ontvangen betaling retourneren.
Artikel 8 –
Informatie en gebruik gegevens
- Klant
zal zijn e-mail zorgvuldig in de gaten houden zodat Klant tijdig kennis
kan nemen van door Kringshoppen en/of de Verkopers aan Klant verzonden
informatie. - Kringshoppen
is niet aansprakelijk voor het niet tijdig of niet duidelijk overkomen van
informatie of voor kennelijke verschrijvingen, ongeacht van wie de
informatie afkomstig is of aan wie deze informatie wordt verstrekt. - Klant
verklaart ermee bekend te zijn en ermee in te stemmen dat zijn
NAW-gegevens, e-mailadres en telefoonnummer aan de Verkopers worden
verstrekt voor zover deze nodig zijn om uitvoering te geven aan de
Koopovereenkomst/de bestelling of als de Klant hiervoor toestemming heeft
gegeven. Verkopers is uitsluitend gerechtigd gebruik te maken van de
gegevens van de Klant voor zover dit noodzakelijk is in het kader van het
afhandelen en uitvoeren van de Koopovereenkomst/de bestelling of wanneer
de Klant voor het gebruik van de gegevens toestemming heeft gegeven.
Artikel 9 –
Diversen
- Kringshoppen
is gerechtigd om bepaalde privileges te beperken, niet toe te kennen of in
te trekken dan wel het gebruik van het account te blokkeren of de
mogelijkheid om via Kringshoppen artikelen van Verkopers te bestellen, te
ontzeggen of te beperken, afhankelijk van het handelsverleden van een
Klant; dit uitsluitend ter beoordeling van Kringshoppen. - Wanneer
door Kringshoppen gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend
afwijkingen van de Voorwaarden
kopen bij Verkopers zijn toegestaan, laat dat
onverlet zijn recht alsnog directe en strikte naleving van de Voorwaarden kopen bij Verkopers te
eisen. De Klant kan nimmer enig recht doen gelden op
grond van het feit dat Kringshoppen de Voorwaarden kopen bij Verkopers op
enig moment soepel toepast. - Indien
een of meer van de bepalingen van de Voorwaarden kopen bij Verkopers of
van de procedureregels in strijd mochten zijn met enig toepasselijk
rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal
deze worden vervangen door een door Kringshoppen vast te stellen nieuwe
rechtens toelaatbare bepaling, zo veel als mogelijk met inachtneming van
de strekking van de desbetreffende bepaling. - Kringshoppen
is te allen tijde gerechtigd om de functionaliteiten ten behoeve van het
aanbod van Verkopers op de Kringshoppen website niet langer ter
beschikking te stellen.
Artikel 10 –
Toepasselijk recht
- Op
de Voorwaarden
kopen bij Verkopers, het (ver)kopen van artikelen door Verkopers
via de Kringshoppen website en de Koopovereenkomst tussen de koper en de Verkopers
is uitsluitend het Nederlands Recht van toepassing. Alle geschillen tussen
partijen zullen worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter.
Gebruiksvoorwaarden Verkopen via Kringshoppen
Artikel 1:
Definities
1.
Kringshoppen: vennootschap onder
firma, gevestigd te (4818 SM) Breda, Wilhelminapark 38a. Opererend in
Nederland onder BTW nummer: Kamer van
Koophandel 80226973
2.
Omgeving: Kringshoppen.nl, en
iedere andere door Kringshoppen aangewezen applicatie.
3.
Platform: de omgeving waarop
derde partijen hun producten, vallend binnen door Kringshoppen aangewezen
productcategorieën, aan Gebruikers kunnen aanbieden.
4.
Gebruiker: iedere gebruiker van
de Omgeving
5.
Gebruiksvoorwaarden: gebruiksvoorwaarden van
Kringshoppen
6.
Verkoper(s): iedere rechtspersoon
die is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel in Nederland en over een
BTW-nummer beschikt, een Verkoopaccount heeft aangemaakt, deze
Gebruiksvoorwaarden heeft aanvaard en door Kringshoppen als verkopende partij
is geaccepteerd.
7.
Verkoopaccount: het door de Verkoper aangemaakte en
geverifieerde account
8.
Artikelen: alle producten
waarvan Kringshoppen kenbaar heeft gemaakt dat deze door de Verkoper mogen
worden aangeboden.
9.
Klant: een Gebruiker van de
Omgeving die overgaat tot de aanschaf van een Artikel via het Platform.
10.
Koopovereenkomst: de overeenkomst die
tot stand komt tussen de Verkoper en een Koper vanwege aanschaf door de Koper
van een Artikel bij de Verkoper via Kringshoppen.
11.
Content: (een deel van) de
specificaties van Artikelen in de Omgeving, welke specificaties en Artikelen
door Kringshoppen te allen tijde kunnen worden aangepast, bestaand uit onder
meer tekst, afbeeldingen en technische specificaties, die Kringshoppen ten
behoeve van de Verkopers ter beschikking stelt.
12.
Totaalprijs: prijs inclusief BTW,
verzendkosten en voor zover van toepassing verwijderingsbijdrage en alle andere
voorkomende eventueel van overheidswege opgelegde bedragen die de Klant in
rekening worden gebracht.
13.
Vergoeding: de door Kringshoppen aan de Verkoper in rekening gebrachte
commissie over de Verkoopprijs, bestaand uit een vaste component.
14.
Verkoopprijs: Verkoopprijs:
prijs inclusief verzendkosten, inclusief een eventuele verwijderingsbijdrage
en/of andere heffingen van overheidswege opgelegd, inclusief BTW en inclusief
de servicebijdrage.
Artikel 2: Verkoopaccount
1. Iedere Verkoper
dient een Verkoopaccount aan te maken, alvorens hij Artikelen kan aanbieden en
verkopen op het Platform.
2. Aanmelding als
Verkoper houdt aanvaarding in van de Gebruiksvoorwaarden en van de verplichting
de Gebruiksvoorwaarden na te leven.
- Om als Verkoper te kunnen
handelen dient de Verkoper:- te
beschikken over een BTW-nummer; - te
beschikken over een account bij Kringshoppen; - een
Verkoopaccount toegeëigend gekregen door Kringshoppen; - te
bevestigen dat de Gebruikersvoorwaarden zijn aanvaard; - te
beschikken over een Nederlandse betaalrekening; - te
beschikken over een Nederlands postadres.
- te
- De Verkoper is vanaf het
aanmaken van het Verkoopaccount gerechtigd Artikelen aan te bieden op het
Platform in overeenstemming met de Gebruikersvoorwaarden. - De Verkoper is te allen
tijde volledig verantwoordelijk voor het gebruik dat van het
Verkoopaccount wordt gemaakt en voor degenen die toegang verkrijgen tot
het Verkoopaccount. Kringshoppen is te allen tijde bevoegd om haar
moverende redenen het gebruik van het Verkoopaccount door de Verkoper op
te schorten met inachtneming van het bepaalde in de Gebruikersvoorwaarden. - Indien de Verkoper niet
voldoet aan enige betalingsverplichting jegens Kringshoppen, al dan niet
uit hoofde van deze Gebruikersvoorwaarden, is Kringshoppen gerechtigd het
gebruik van het Verkoopaccount door de Verkoper op te schorten, totdat aan
hij aan de betalingsverplichting heeft voldaan. - De Verkoper is
verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens in zijn Verkoopaccount.
Artikel 3 – Aanbod
- De
Verkoper mag uitsluitend tweedehands artikelen aanbieden. De Artikelen
dienen te voldoen aan de voorwaarden. - Kringshoppen
is als enige gerechtigd te bepalen welke productcategorieën en/of
subcategorieën, op het Platform mogen worden aangeboden en/of aan het
Platform kunnen worden toegevoegd, alsmede vanaf welk tijdstip zulks
mogelijk wordt. Tevens is Kringshoppen gerechtigd om productcategorieën
en/of subcategorieën van het aanbod op het Platform te verwijderen, zonder
dat de Verkoper enig recht geldend kan maken op Kringshoppen als gevolg
daarvan. Kringshoppen behoudt zich het recht voor om, onder opgave van
redenen, bepaalde Artikelen uit te sluiten van de productcategorieën en/of
subcategorieën. - De
productcategorieën en/of subcategorieën die door Kringshoppen zijn en/of
worden opengesteld zijn opgenomen op de Website voor Verkopers welke
Website, inclusief de productcategorieën en/of subcategorieën, door Kringshoppen
van tijd tot tijd eenzijdig kunnen worden gewijzigd. - Het
staat Kringshoppen vrij om, onder opgave van redenen, de Verkoper niet
langer toe te staan bepaalde Artikelen op het Platform aan te bieden. De
Verkoper zal het aanbod van het betreffende Artikel met onmiddellijke
ingang staken en gestaakt houden op verzoek van Kringshoppen. Mocht het
Artikel desondanks nog worden aangeboden op het Platform, dan is Kringshoppen
gerechtigd zelf het aanbod van het desbetreffende Artikel te verwijderen. - Kringshoppen
is gerechtigd om het aanbod of bepaalde door de Verkoper vermelde
informatie met betrekking tot het aanbod niet op het Platform op te nemen
of van het Platform te verwijderen indien dit naar oordeel van
Kringshoppen niet juist of misleidend is, dan wel in strijd met deze
voorwaarden wordt gedaan of naar oordeel van Kringshoppen schadelijk kan
zijn voor de goede naam van Kringshoppen, het Platform of derden. - De
Verkoper zal kosteloos retourneren aanbieden aan Klanten en nimmer
retourkosten afzonderlijk in rekening brengen.
Artikel 4 – Bestelling en levering
- Een
Gebruiker kan via het normale bestelproces bij Kringshoppen een bestelling
plaatsen voor een door de Verkoper aangeboden Artikel. - Een
bestelling voor een door de Verkoper aangeboden Artikel zal vervolgens
worden verwerkt in overeenstemming met de voorwaarden. - De
Verkoper garandeert dat alle leveringen aan de Klant vanuit de Europese
Unie worden verstuurd. De Verkoper erkent dat leveringen van Artikelen aan
de Klant van buiten de Europese Unie niet zijn toegestaan.
Artikel 5 – Klantrelatie
- Indien
een Klant van het Platform overgaat tot de aanschaf van een door de Verkoper
aangeboden Artikel, komt een Koopovereenkomst tot stand tussen de Verkoper
en de Klant. De Verkoper is verplicht jegens de Klant de algemene
voorwaarden te hanteren en hier een onverbrekelijk onderdeel van uit
maken. - De
Verkoper erkent dat Kringshoppen geen partij bij deze Koopovereenkomst is
en/of wordt. Klanten zullen echter de voorwaarden moeten accepteren
alvorens Klanten over kunnen gaan tot het sluiten van een Koopovereenkomst
met de Verkoper via het Platform. Deze voorwaarden gelden tussen Kringshoppen
en de Klant en zien op de door Kringshoppen te leveren dienst, zijnde het
Platform, en de gebruikmaking daarvan door de Klant. Kringshoppen is
gerechtigd de voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen. - De
Verkoper is voor eigen rekening en risico verantwoordelijk voor het op de
juiste manier nakomen van de Koopovereenkomst. De Verkoper erkent dat in
overeenstemming met het bepaalde in deze Gebruikersvoorwaarden en de
Algemene Voorwaarden kopen bij andere verkopers, de Klant zich kan wenden
tot Kringshoppen. De Verkoper zal Kringshoppen vrijwaren tegen enige claim
die een Klant instelt jegens Kringshoppen, als gevolg van of samenhangend
met het sluiten en/of de uitvoering van de Koopovereenkomst. - De
Verkoper erkent dat Kringshoppen voorwaarden hanteert en dat Kringshoppen
zich het recht voorbehoudt om het Verkoopaccount te blokkeren indien de
Verkoper niet aan deze voorwaarden voldoet. - De
zogenaamde ‘aftersales’, waaronder maar niet beperkt tot klantenservice,
garantie en afwikkeling retourzendingen, is volledig voor rekening en
risico van de Verkoper. - De
Verkoper is verplicht zijn aanbod alsmede de uitvoering van de
Koopovereenkomst in overeenstemming te laten zijn met van toepassing
zijnde wet- en regelgeving en de Algemene voorwaarden kopen bij andere
verkopers (van Kringshoppen, zoals van tijd tot tijd gewijzigd). De
Verkoper is niet gerechtigd hiervan af te wijken, of de verkoop met een
Klant buiten het Platform om te (her)sluiten. - Kringshoppen
stuurt Klanten nadat de Koopovereenkomst tot stand is gekomen een
bevestiging per email. De Verkoper machtigt Kringshoppen hierdoor
onherroepelijk om namens en voor rekening en risico van de Verkoper met de
Klant rechtstreeks te communiceren zonder dat Kringshoppen partij wordt
bij de Koopovereenkomst.
Artikel 6 – Betalingen
- De
Verkoper betaalt aan Kringshoppen per via het Platform verkochte Artikel,
tenzij de Koopovereenkomst binnen de termijn als genoemd in de algemene
voorwaarden, door een Klant wordt ontbonden, een Vergoeding . De hoogte
van de Vergoeding is voorafgaand besproken en bevestigd door Kringshoppen
en Verkoper. De Verkoper erkent dat Kringshoppen gerechtigd is twee keer
per jaar de hoogte van de Vergoeding voor iedere subcategorie en/of
productcategorie eenzijdig aan te passen. De Verkoper wordt hier uiterlijk
zeven (7) dagen voorafgaand aan de ingang over geïnformeerd. - Kringshoppen
zal het Platform zodanig inrichten dat Klanten aan Kringshoppen betalen.
Kringshoppen zal de betalingen van de Klanten incasseren. In beginsel
accepteert Kringshoppen alleen Klanten, die zij ook voor de aanschaf van
haar eigen Artikelen accepteert en behoudt Kringshoppen zich te allen
tijde het recht voor Klanten niet te accepteren. De Verkoper verleent
hierdoor aan Kringshoppen het onherroepelijk recht om in naam van
Kringshoppen en met uitsluiting van de Verkoper de incassorechten uit te
oefenen die voortvloeien uit de Koopovereenkomsten. - De
Verkoper is niet gerechtigd om rechtstreeks door de Klant aan hem gedane
betalingen te accepteren. De Verkoper zal in dat geval het ontvangen
bedrag aan de Klant restitueren en de Klanten er op wijzen dat betaling
uitsluitend aan Kringshoppen kan plaatsvinden. De Verkoper accepteert
hierdoor dat een betaling door een Klant aan Kringshoppen de Klant
bevrijdt van zijn verplichting tot betaling aan de Verkoper. - De
Totaalprijs van ieder Artikel dat door Verkoper wordt aangeboden op het
Platform, dient gelijk te zijn aan de Totaalprijs waarvoor Verkoper het
desbetreffende Artikel op haar eigen website aanbiedt. Deze voorwaarde
wordt aan de Verkoper opgelegd om te voorkomen dat enkel wordt ‘meegelift’
met het potentiële bereik van het Platform met als doel te proberen de
verkoop (tegen een lagere Totaalprijs) op de eigen website te sluiten,
zodat Kringshoppen de kwaliteit, innovatie en voortbestaan van het
Platform in stand kan houden. - Indien
een Koopovereenkomst binnen de termijn als genoemd in de algemene
voorwaarden wordt ontbonden, dan zal Kringshoppen de betaling rechtstreeks
aan de Klant retourneren, binnen de termijn zoals gesteld in deze algemene
voorwaarden. In het geval de Verkoper de betaling van deze
Koopovereenkomst al van Kringshoppen heeft ontvangen dan is Kringshoppen
gerechtigd dit bedrag op Verkoper te verhalen. Wordt een Koopovereenkomst
na de termijn als genoemd in de algemene voorwaarden ontbonden, dan dient de
Klant zich rechtstreeks tot de Verkoper te wenden teneinde een betaling
geretourneerd te krijgen. Kringshoppen is hierin geen partij en is niet
betrokken bij het al dan niet restitueren van het door de Klant betaalde
bedrag en/of omruilen van het desbetreffende Artikel. Kringshoppen is niet
gehouden enig bedrag, aan de Verkoper te vergoeden vanwege een
Koopovereenkomst die na deze termijn wordt ontbonden en Kringshoppen is
gerechtigd de commissie te behouden. - De
Verkoper ontvangt bij een Reservering (ophalen- en betalen in de winkel) voor
de 15e van de maand, tenzij de Koopovereenkomst binnen de
termijn als genoemd in de algemene voorwaarden, door een Klant wordt
ontbonden, een factuur opgestuurd van de achteraf betaalde artikelen door
Koper waarvan de afgesproken commissie overgemaakt dient te worden.
Artikel 7 – Diensten Kringshoppen
- De
Verkoper kan in aanmerking komen voor de betaling van een bepaald bedrag
door Kringshoppen onder de garantieregeling ter tegemoetkoming in de
schade van de Verkoper in geval de Klant zijn betalingsverplichting niet
nakomt. Het is uitsluitend ter beoordeling van Kringshoppen of een
Verkoper ter zake van een bepaalde bestelling in aanmerking komt voor de
garantieregeling en wat het maximum garantiebedrag is waarop de Verkoper
in dat geval aanspraak zal kunnen maken. Indien de Verkoper niet in
aanmerking komt voor de garantieregeling accepteert de Verkoper het
betalingsrisico ter zake van het bedrag dat niet door de eventuele
garantieregeling wordt gedekt en is Kringshoppen jegens de Verkoper nimmer
aansprakelijk voor betaling daarvan. - De
door Kringshoppen ontvangen betalingen worden door Kringshoppen, na aftrek
van de Vergoeding zoals bepaald in de Gebruikersvoorwaarden en eventuele
verrekening(en) van deze Gebruikersvoorwaarden, op het door de Verkoper
opgegeven rekeningnummer gestort. Uitbetaling geschiedt door Kringshoppen
in beginsel eenmaal per kalendermaand. Kringshoppen maakt voor deze
betalingen een factuur op. Kringshoppen is gerechtigd om de uitbetaling
aan de Verkoper uit te stellen indien dit naar oordeel van Kringshoppen
noodzakelijk is om haar Platform, Klanten, derden of goede naam te
beschermen, dan wel indien een vermoeden bestaat dat de Verkoper in strijd
met deze voorwaarden handelt, waaronder begrepen, maar niet beperkt tot,
de situatie waarbij er aanwijzingen zijn dat bestelde en betaalde Artikelen
niet aan Klanten geleverd zullen worden door schaarste dan wel frauduleus
handelen. - Alle
conform de Gebruikersvoorwaarden van Verkoper te ontvangen bedragen zijn
onmiddellijk opeisbaar. Kringshoppen is gerechtigd om alle conform de Gebruikersvoorwaarden
van Verkoper te ontvangen bedragen, of te ontvangen bedragen uit hoofde
van enige andere overeenkomst gesloten met de Verkoper, te verrekenen met
de eerst volgende uitbetaling van de door Kringshoppen ontvangen
betalingen. Kringshoppen kan er ook voor kiezen om voor deze bedragen een
factuur te sturen die de Verkoper binnen de op de factuur vermelde termijn
moet voldoen. Wanneer Kringshoppen besluit niet te verrekenen kan zij de
betaling opschorten, zolang de Verkoper op grond van de Gebruikersvoorwaarden
dan wel uit hoofde van enige andere overeenkomst gesloten met
Kringshoppen, bedragen aan Kringshoppen verschuldigd is.
Artikel 9 – Gebruik Content
- De
Verkoper garandeert dat:- de
Artikelomschrijvingen geen verwijzingen naar kortingen, garantieregelingen,
“verkoopkreten” of andere producten bevatten; - de
Artikelomschrijvingen geen URL’s bevatten naar eigen of andere websites; - de
afbeeldingen, geen kortingslabels, watermerken, bedrijfsnamen en/of
bedrijfslogo’s bevatten; - de
verstrekte (product) informatie geen inbreuk maakt op de rechten van
derden waaronder begrepen, maar niet beperkt tot, intellectuele
eigendomsrechten (bijv. merkrechten en auteursrechten); - de
door hem aangeleverde (product) informatie in de Nederlandse taal is
gesteld.
- de
- De
Verkoper verleent hierbij aan Kringshoppen een niet- exclusieve,
overdraagbare licentie om de van Verkoper verkregen (product) informatie
onbeperkt, wereldwijd en voor altijd te gebruiken, te verveelvoudigen en
openbaar te maken, in alle media, nu bekend of nog te ontwikkelen in de
toekomst. De Verkoper garandeert dat zij bevoegd is deze licentie
(eventueel reeds nu voor alsdan) te verstrekken. - Kringshoppen
is te allen tijde gerechtigd aangeleverde (product)informatie te
verwijderen, te wijzigen of aan te passen. - Kringshoppen
is niet verplicht gebruik te maken van door Verkoper aangeleverde
(product) informatie of deze (product) informatie te tonen op het
Platform. - De
Verkoper dient de (product) informatie aan Kringshoppen aan te leveren
volgens de voorwaarden. - De
Verkoper vrijwaart Kringshoppen volledig voor alle schade en/of kosten van
wat voor aard dan ook die voortvloeien uit de niet-nakoming van één of
meerdere verplichtingen van dit artikel 9.
Artikel 10 – Data
- Door
het openen van een Verkoopaccount en het accepteren van de
Gebruikersvoorwaarden (zie art. 2.2.), krijgt Kringshoppen toegang tot de
ingevulde bedrijfsgegevens van de Verkoper. Kringshoppen heeft daarbij
inzicht in de offer data, inclusief product data. Hierin staan de
productcategorie, de verkoopprijs en de productinformatie beschreven. Als
de Verkoper Artikelen verkocht heeft, krijgt Kringshoppen ook inzicht in
de order data (zoals omzet inclusief- en exclusief BTW, afzet, naam, adres
en woonplaats (hierna: “NAW gegevens”), performance data (zoals
retouren en annuleringen) en klantcase data (zoals klantnummer en
categorie klantvraag). Kringshoppen heeft tevens inzicht in de gegevens
van alle Verkopers op het Platform. Deze informatie wordt gebruikt om de
grootte van het Platform in beeld te brengen. - De
Verkoper heeft inzicht in zijn eigen data die door hem is gegenereerd,
waaronder offer data, product data, order data, performance data en
klantzaken data. Kringshoppen heeft toegang tot alle door Verkopers
verstrekte data (zie lid 1). De Verkopers hebben alleen toegang tot data
die door hen zelf is verstrekt of door verkoop van hun Artikelen is
gegenereerd. Zij hebben geen toegang tot data van andere Verkopers,
omwille van privacy, bedrijfsvertrouwelijke en mededingingsrechtelijke
redenen. - Enkele
gegevens die door Kringshoppen op het Platform worden gegenereerd, worden
aan derden verstrekt om hen de mogelijkheid te geven de online
verkoopmarkt in kaart te brengen. Het betreft niet naar individuele
Verkopers te herleiden informatie over (gedeeltes van) de online
verkoopmarkt. De data die met derden wordt gedeeld, zijn beperkt tot
omzet- en afzetcijfers over een geselecteerde periode. Kringshoppen
verstrekt deze informatie op basis van een wettelijke verplichting of
vanuit commerciële overwegingen.
Artikel 11 – Privacy
- Kringshoppen
verstrekt aan de Verkoper enkel en alleen de persoonsgegevens van de
Klanten (hierna: “Klantgegevens”) voor zover deze Klantgegevens
noodzakelijk zijn voor de Verkoper om uitvoering te geven aan de
Koopovereenkomst, waaronder begrepen de Klant hiervoor zijn toestemming
heeft gegeven. Het betreft in ieder geval de NAW gegevens en het
telefoonnummer. - De
Verkoper garandeert dat zij de Klanten enkel en alleen zal benaderen in verband
met het uitvoeren van de Koopovereenkomst en de verplichtingen
voortvloeiend uit de Koopovereenkomst en zij Klantgegevens nimmer
commercieel zal exploiteren of gebruiken. De Verkoper zal de Klantgegevens
enkel en alleen gebruiken en (laten) opnemen in een van haar
gegevensbestanden ter uitvoering van haar verplichtingen als hiervoor
genoemd en om te voldoen aan haar boekhoudverplichting. Ook na beëindiging
van het Verkoopaccount is de Verkoper niet gerechtigd Klantgegevens
commercieel te exploiteren of gebruiken. Bij overtreding van het bepaalde
in dit artikel is de Verkoper aansprakelijk voor alle door Kringshoppen
geleden schade. - De
Verkoper zal alle Klantgegevens behandelen in overeenstemming met alle
toepasselijke wet- en regelgeving (waaronder maar niet beperkt tot de
Algemene Verordening Gegevensbescherming). - Kringshoppen
staat niet in voor de juistheid van de (door Klanten aangeleverde)
(persoons)gegevens.
Artikel 13 – Garanties en verplichtingen
- De
Verkoper verklaart en garandeert dat zij gerechtigd is de
Gebruikersvoorwaarden te aanvaarden, na te leven en de rechten te verlenen
die zij hierbij verleent. - De
Verkoper garandeert dat:- uitsluitend
Artikelen worden aangeboden die bij de Verkoper op voorraad liggen; - alleen
Artikelen zullen worden aangeboden in de productcategorieën die door
Kringshoppen zijn opengesteld; - de
door haar aangeboden Artikelen haar eigendom zijn, de Artikelen en het
aanbod niet misleidend of anderszins in strijd is met toepasselijke wet-
of regelgeving, dat zij bevoegd is om deze Artikelen ten verkoop aan te
bieden op het Platform en te vervreemden en dat de aangeboden Artikelen
steeds de oorspronkelijke Artikelen zijn en het geen namaakartikelen
betreft; - het
aanbod op het Platform zal voldoen aan de Nederlandse wet- en regelgeving; - de
Artikelen naar behoren functioneren en geen gebrek vertonen; - de
door haar aangeboden Artikelen en de door haar verstrekte (product)
informatie geen inbreuk maakt op enige rechten(zoals, maar niet beperkt
tot, rechten van intellectuele eigendom); - het
handelen van de Verkoper en/of Artikelen van de Verkoper de reputatie
en/of het imago van Kringshoppen of de Omgeving niet zullen schaden; - door
haar gehandeld wordt in overeenstemming met de Algemene Voorwaarden kopen
bij andere verkopers, alsmede alle toepasselijke wet- en regelgeving; - zij
te allen tijde in overeenstemming handelt met de richtlijnen en
instructies van Kringshoppen ter zake van de installatie en het gebruik
van het Platform.
- uitsluitend
- De
Verkoper zal Kringshoppen vrijwaren tegen alle schade van claims tegen
Kringshoppen als gevolg van het niet voldoen aan de garanties van dit
artikel. - Het
is de Verkoper niet toegestaan reclame-uitingen mee te zenden bij de
levering van Artikelen aan de Klanten, dan wel anderszins commerciële
uitingen bij de Klanten te bezorgen.
Artikel 14 – Intellectuele eigendomsrechten
- Kringshoppen
verkrijgt het niet-exclusieve niet-overdraagbare recht het beeld- en
woordmerk van de Verkoper te gebruiken zolang de Verkoper Artikelen
aanbiedt op het Platform alsmede in communicatie- en reclame-uitingen in
alle media ten behoeve van (het aanbod van) het Platform. - De
Verkoper erkent dat alle (intellectuele eigendom) rechten betreffende de
Omgeving, de vormgeving en alle Kringshoppen Merken en logo’s eigendom
zijn en blijven van Kringshoppen en op geen enkele wijze door de Verkoper
zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Kringshoppen mogen
worden gebruikt. De Verkoper zal altijd de intellectuele eigendomsrechten
en alle overige rechten van exclusieve aard van Kringshoppen en derden
volledig respecteren. - De
Verkoper zal in geen enkel geval in eigen naam, een merk- of
domeinnaamregistratie bevattende het element “Kringshoppen”
en/of “Kringshoppen.nl” of een daarop lijkend element of logo
deponeren en/of registreren. Voor ieder gebruik van Kringshoppen‘s Merken
en/of logo’s door de Verkoper dient voorafgaand schriftelijk goedkeuring
te worden verkregen van Kringshoppen.
Artikel 15 – Beperking, schorsing en
beëindiging Verkopersschap
- Kringshoppen
is te allen tijde gerechtigd om, om zonder opgaaf van reden, een Verkoper
geen Verkoopaccount te verlenen en/of aanvullende eisen te stellen voor
het verlenen van een Verkoopaccount. - Een
reeds aangemaakt Verkoopaccount kan door Kringshoppen te allen tijde,
onder opgaaf van reden, worden geblokkeerd, geschorst of beëindigd. Dit
zal bijvoorbeeld het geval zijn als Kringshoppen vermoedt dat in strijd
wordt gehandeld met één of meer van de toepasselijke voorwaarden, er
sprake is van fraude, de Verkoper facturen van Kringshoppen onbetaald
laat, er sprake is van inbreuk op intellectuele eigendomsrechten van
Kringshoppen of derden, het gebruik van het Verkoopaccount de goede
werking van de Omgeving van Kringshoppen verstoort of naar oordeel van
Kringshoppen schadelijk kan zijn voor de goede naam van Kringshoppen of
derden. - In
het geval Kringshoppen overgaat tot beëindiging van een Verkoopaccount,
neemt Kringshoppen een opzegtermijn van 30 dagen in acht, met uitzondering
van de situaties als beschreven in lid 4 van dit artikel. - Kringshoppen
is gerechtigd om het Verkoopaccount met onmiddellijke ingang te beëindigen
in het geval i) dwingend nationaal recht anders bepaalt, ii) Kringshoppen
op grond nationale wetgevingsbepalingen een recht van beëindiging om een
dwingende reden uitoefent en iii) de Verkoper zich herhaaldelijk niet
houdt aan redelijke servicenormen of aan de Gebruikersvoorwaarden. Het
overtreden van de Gebruikersvoorwaarden kan leiden tot sluiting van
het Verkoopaccount. - Kringshoppen
is tevens te allen tijde gerechtigd om de functionaliteiten voor het
Verkopersschap niet langer ter beschikking te stellen. - De
Verkoper kan het Verkoopaccount op ieder gewenst moment laten sluiten door
30 dagen voor de gewenste beëindigingsdatum een e-mail te sturen aan
Kringshoppen (e-mailadres: info@kringshoppen).
Artikel 16 – Gevolgen beëindiging Zakelijk
Verkopersschap
- Indien
het Verkopersschap, om welke reden dan ook, is beëindigd:- wordt
het Verkoopaccount geblokkeerd; - is
de Verkoper niet langer gerechtigd om de Artikelen en de Kringshoppen
merken (voor zover dat recht al bestond) te gebruiken.
- wordt
- De
Verkoper kan geen aanspraak maken op enige vergoeding door Kringshoppen in
verband met de beëindiging van het Verkopersschap door Kringshoppen en de
Verkoper doet hierbij afstand van enig recht op enige (schade)vergoeding. - De
gegevens/data die Kringshoppen van de Verkoper ontvangen, blijven te allen
tijde in bezit van Kringshoppen, ongeacht of het Verkoopaccount nog actief
is of inactief is/beëindigd is.
Artikel 17 – Gedifferentieerde behandeling
- Kringshoppen
streeft ernaar om zo veel mogelijk functionaliteiten van het Platform
beschikbaar te stellen of bruikbaar te maken voor zowel Kringshoppen als
voor alle Verkopers. - Op
dit moment bestaat er een gedifferentieerde behandeling van Kringshoppen
enerzijds en de Verkopers anderzijds op de volgende gebieden:- Versturen
en bezorgen: Klanten van Verkopers kunnen (nog) geen gebruik maken van Kringshoppen
afhaalpunten bij Delhaize en van rechtstreeks versturen naar een
afhaalpunt van PostNL. Ook zijn sommige bezorgopties nog niet beschikbaar.
Klanten van Verkopers kunnen hun bestelde Artikelen niet laten inpakken
in cadeauverpakking. De reden hiervoor is enerzijds dat veel Verkopers
deze mogelijkheden zelf nog niet kunnen aanbieden en anderzijds dat het
ontwikkelen van deze mogelijkheden op het Platform meer vraagt dan de
beschikbare IT-capaciteit toelaat. - Prijzen,
aanbiedingen en kortingen: Verkopers bepalen in alle gevallen zelf hun
verkoopprijs op het Platform en hebben de mogelijkheid om kortingen te
geven en aanbiedingen te doen. Voor de uitlichting hiervan op het
Platform (in bv. retailcampagnes en promoties) gelden (nog) technische
beperkingen. - Assortiment
indelen, uitlichten en promoten. Hieronder wordt onder andere verstaan:
het maken en cureren van productlijsten, doen van aanbevelingen voor
upsell en cross-sell, het aanpassen van schapindelingen of verfijningen.
Hiervoor ontbreekt op dit moment de tooling voor Verkopers, omdat het
ontwikkelen van deze mogelijkheden op het Platform meer vraagt dan de
beschikbare IT-capaciteit toelaat. Het is de Verkoper niet toegestaan om
i) folders of samples met een bestelling mee te sturen of ii) om
Klantgegevens commercieel te exploiteren of te gebruiken om te voorkomen
dat Verkopers enkel “meeliften” op het bereik van het Platform en
potentiële Klanten naar de eigen website te leiden.
- Versturen
Artikel 18 – Aansprakelijkheid
- De
Verkoper is volledig verantwoordelijk en aansprakelijk voor het gebruik
van het Verkoopaccount. - De
Verkoper vrijwaart Kringshoppen volledig voor alle schade en/of kosten van
wat voor aard dan ook die voortvloeien uit de niet-nakoming van één of
meerdere verplichtingen uit deze Gebruikersvoorwaarden. - De
Verkoper verplicht zich bij zijn activiteiten onder deze overeenkomst al
de van toepassing zijnde privacywet- en -regelgeving, zoals de Algemene
Verordening Gegevensbescherming, volledig na te leven en vrijwaart
Kringshoppen voor alle schade en/of kosten van wat vooraard dienaangaande. - Tenzij
er sprake is van opzet en/of grove schuld van Kringshoppen, is
Kringshoppen op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade en/of kosten
van wat voor aard dan ook van de –Verkoper in verband met het gebruik van
het Platform, het Verkoopaccount en/of de Artikelen, zoals – maar niet
beperkt tot – schade en kosten ten gevolge van het niet behoorlijk
functioneren van het Platform, technische storingen, etc. - Ingeval
de uitsluiting van aansprakelijkheid als bedoeld in artikel 18 lid 4 van
de Gebruikersvoorwaarden door een daartoe bevoegde rechter geheel of
gedeeltelijk nietig wordt verklaard, of wordt vernietigd, komen partijen
hierbij reeds nu overeen dat Kringshoppen in dat geval alleen
aansprakelijk zal zijn voor de directe aantoonbaar geleden/ gemaakte
schade/kosten (met uitsluiting van gevolg/indirecte schade/ kosten).
Artikel 19 – Intern klachtenafhandelingssysteem
- Indien
de Verkoper niet tevreden is met de manier waarop Kringshoppen haar
diensten uitvoert, kan de Verkoper kosteloos een klacht indienen bij
Kringshoppen door een e-mail te verzenden aan het emailadres
[email protected]. - Binnen
een termijn van 7 werkdagen na ontvangst van de klacht, zoals bedoeld in
lid 1, zal een daartoe aangewezen medewerker van Kringshoppen telefonisch
of schriftelijk contact met de Verkoper opnemen om de klacht te bespreken
en een oplossing (proberen) te bewerkstelligen.
Artikel 20 – Diversen
- De
Verkoper zal zich nimmer voordoen als een agent of vertegenwoordiger van
Kringshoppen en zal in het bijzonder geen toezeggingen doen of
verplichtingen aangaan voor of namens Kringshoppen. De Verkoper vrijwaart
Kringshoppen volledig voor alle schade en/of kosten van wat voor aard dan
ook die voortvloeien uit de niet-nakoming van dit artikel. - De
Verkoper is niet gerechtigd om (een deel van) zijn/haar Verkopersschap
over te dragen aan een derde, tenzij Kringshoppen hier voorafgaand haar
schriftelijke toestemming voor heeft gegeven. - Kringshoppen
is te allen tijde gerechtigd om de Gebruikersvoorwaarden te
veranderen. Kringshoppen informeert Verkopers 15 dagen, of zoveel langer
als Kringshoppen redelijk acht voor de Verkoper om technische en
commercieel aanpassingen door te voeren, voorafgaand aan de
inwerkingtreding van de gewijzigde Gebruikersvoorwaarden. Gedurende deze
termijn kan de Verkoper zijn Verkoopaccount als gevolg van de
(voorgestelde) wijzigingen beëindigen, door een email te sturen aan
[email protected]. De wijzigingen worden niet eerder van kracht dan na
het verstrijken van bovengenoemde termijn. Indien een Verkoper na
kennisgeving van de gewijzigde Gebruikersvoorwaarden gebruik blijft maken
van zijn Verkoopaccount, aanvaardt hij daarmee de toepasselijkheid van de
gewijzigde Gebruikersvoorwaarden en daarmee vervalt zijn
opzegmogelijkheid. Het is daarom raadzaam om de
Gebruikersvoorwaarden te raadplegen alvorens gebruik wordt gemaakt
van het Verkoopaccount. - De
opzeggingsstermijn van minimaal 15 dagen (zie lid 3) geldt niet als
Kringshoppen de Gebruikersvoorwaarden wijzigt i) op basis van een
wettelijke verplichting of ii) om een onvoorzien dreigend gevaar te
ondervangen in verband met bescherming tegen fraude, malware, spam,
privacy inbreuken en misbruik van persoonsgegevens of in risico’s in
verband met cyberbeveiliging. De gewijzigde Gebruikersvoorwaarden zijn dan
onmiddellijk na kennisgeving en publicatie van kracht. - Indien
enige bepaling van deze Gebruikersvoorwaarden in strijd mocht zijn met
toepasselijk recht, zal deze bepaling zodanig worden gewijzigd dat zij in
overeenstemming met het toepasselijk recht zal zijn, zoveel als mogelijk
met inachtneming van de strekking van de desbetreffende bepaling.
De Verkoper
stemt er mee in dat Kringshoppen haar van tijd tot tijd per e-mail informeert
op het bij Kringshoppen bekende emailadres over het gebruik en de mogelijkheden
van het Platform en/of Verkoopaccount, zoals maar niet beperkt tot de werking
en (eventuele nieuwe) (toepassings)mogelijkheden van het Platform en/of het
Verkoopaccount.
Algemene verkoopvoorwaarden zakelijk verkopen via Kringshoppen
Artikel 1 – Definities
In
deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Aanvullende overeenkomst: een
overeenkomst waarbij de Koper producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft
in verband met een overeenkomst op afstand en deze zaken, digitale inhoud
en/of diensten door de Ondernemer worden geleverd of door een derde partij
op basis van een afspraak tussen die derde en de Ondernemer; - Bedenktijd: de termijn
waarbinnen de Koper gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht; - Kringshoppen:
de vennootschap onder firma Kringshoppen, gevestigd te Breda, de aanbieder
van het Platform; - Dag: kalenderdag;
- Digitale inhoud: gegevens
die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden; - Duurovereenkomst: een
Overeenkomst op afstand die strekt tot de regelmatige levering van zaken,
diensten en/of digitale inhoud gedurende een bepaalde periode; - Duurzame gegevensdrager: elk
hulpmiddel – waaronder ook begrepen e-mail – dat de Koper of Ondernemer in
staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan
op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een periode
die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bestemd, en die
ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt; - Herroepingsrecht: de
mogelijkheid van de Koper om binnen de bedenktijd af te zien van de
overeenkomst op afstand; - Koper: de natuurlijke
of rechtspersoon die een Overeenkomst op afstand aangaat met de
Ondernemer. - Ondernemer: de rechtspersoon
die producten, (toegang tot) digitale inhoud en/of diensten op afstand aan
Kopers aanbiedt via het Platform; - Overeenkomst op afstand: een
overeenkomst die tussen de Ondernemer en de Koper wordt gesloten in het
kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten,
digitale inhoud en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de
overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van één of meer
technieken voor communicatie op afstand; - voor herroeping: het in
Bijlage I van deze voorwaarden opgenomen Europese voor herroeping; - Platform: het platform van
Kringshoppen waarop Ondernemer zijn producten aanbiedt aan Kopers; - Techniek voor communicatie op afstand: middel
dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat
Koper en Ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte hoeven te zijn
samengekomen.
Artikel 3 – Toepasselijkheid
- Deze
algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de Ondernemer
op het Platform en op elke via het Platform tot stand gekomen Overeenkomst
op afstand tussen Ondernemer en Koper. - De
tekst van deze algemene voorwaarden zal langs elektronische weg aan de
Koper ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de
Koper op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame
gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de
Overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de
algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en
dat zij op verzoek van de Koper langs elektronische weg of op andere wijze
kosteloos zullen worden toegezonden. - Voor
het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product-
of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede lid van
overeenkomstige toepassing en kan de Koper zich in geval van
tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling
die voor hem het meest gunstig is.
Artikel 4 – Het aanbod
- Indien
een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden
geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld. - Het
aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden
producten, digitale inhoud en/of diensten. De beschrijving is voldoende
gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de Koper
mogelijk te maken. Als de Ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen, zijn
deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten, diensten
en/of digitale inhoud. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het
aanbod binden de Ondernemer niet. - Elk
aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de Koper duidelijk is wat de
rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn
verbonden.
Artikel 5 – De overeenkomst
- De
overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 5, tot stand
op het moment van aanvaarding door de Koper van het aanbod en het voldoen
aan de daarbij gestelde voorwaarden. - Indien
de Koper het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, zal langs
elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod worden
bevestigd. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan
de Koper de overeenkomst ontbinden. - Indien
de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de Ondernemer passende
technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de
elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige web
omgeving. Indien de Koper elektronisch kan betalen, zal de Ondernemer
daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen. - Koper
dient de koopprijs te betalen aan Kringshoppen, via een van de door
Kringshoppen aangeboden betalingsmethoden. Alleen indien aan Kringshoppen
wordt betaald heeft de Koper bevrijdend betaald. - Kringshoppen
zal zich namens de Ondernemer – binnen wettelijke kaders – op de hoogte
stellen of de Koper aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede
van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord
aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de Ondernemer op grond van
dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is
hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan
de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden. - De
Ondernemer zal uiterlijk bij levering van het product of digitale inhoud
aan de Koper de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat
deze door de Koper op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op
een duurzame gegevensdrager, meesturen:- de
voorwaarden waaronder en de wijze waarop de Koper van het herroepingsrecht
gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten
zijn van het herroepingsrecht; - de
informatie over garanties en bestaande service na aankoop; - de
prijs met inbegrip van alle belastingen van het product of digitale
inhoud; voor zover van toepassing de kosten van aflevering; en de wijze
van betaling, aflevering of uitvoering van de overeenkomst op afstand. - de
vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een
duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is; - indien
de Koper een herroepingsrecht heeft, het
voor herroeping.
- de
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Bij producten:
- De
Koper kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product
gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.
De Ondernemer mag de Koper vragen naar de reden van herroeping, maar deze
niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten. - De
in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de Koper, of een
vooraf door de Koper aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het
product heeft ontvangen, of:- als
de Koper in eenzelfde bestelling meerdere producten bij de Ondernemer
heeft besteld: de dag waarop de Koper, of een door hem aangewezen derde,
het laatste product van de Ondernemer heeft ontvangen. Kringshoppen mag
namens de Ondernemer, mits de Koper hier voorafgaand aan het bestelproces
op duidelijke wijze over is geïnformeerd, een bestelling van meerdere
producten met een verschillende levertijd weigeren. - als
de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of
onderdelen afkomstig van de Ondernemer: de dag waarop de Koper, of een
door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel
van de Ondernemer heeft ontvangen; - bij
overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een
bepaalde periode: de dag waarop de Koper, of een door hem aangewezen
derde, het eerste product van de Ondernemer heeft ontvangen.
- als
Bij diensten en digitale
inhoud die niet op een materiële drager is geleverd:
- De
Koper kan een dienstenovereenkomst en een overeenkomst voor levering van
digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd gedurende 14
dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De Ondernemer mag de Koper
vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn
reden(en) verplichten. - De
in lid 3 genoemde bedenktijd gaat in op de dag die volgt op het sluiten
van de overeenkomst.
Verlengde bedenktijd voor
producten, diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager is
geleverd bij niet informeren over herroepingsrecht:
- Indien
de Ondernemer de Koper de wettelijk verplichte informatie over het
herroepingsrecht niet heeft verstrekt, loopt de bedenktijd af twaalf
maanden na het einde van de oorspronkelijke, overeenkomstig de vorige
leden van dit artikel vastgestelde bedenktijd. - Indien
de Ondernemer de in het voorgaande lid bedoelde informatie aan de Koper
heeft verstrekt binnen twaalf maanden na de ingangsdatum van de
oorspronkelijke bedenktijd, verstrijkt de bedenktijd 14 dagen na de dag
waarop de Koper die informatie heeft ontvangen.
Artikel 7 – Verplichtingen van de Koper tijdens de bedenktijd
- Tijdens
de bedenktijd zal de Koper zorgvuldig omgaan met het product en de
verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate
die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast
te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de Koper het product slechts
mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen. - De
Koper is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die
het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat
dan toegestaan in lid 1. - De
Koper is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product als de
Ondernemer hem niet voor of bij het sluiten van de overeenkomst alle
wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt.
Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht door de Koper en kosten
daarvan
- Als
de Koper gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de
bedenktermijn door middel van het
voor herroeping of op andere ondubbelzinnige wijze aan de
Ondernemer. - Zo
snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in lid 1
bedoelde melding, zendt de Koper het product terug, of overhandigt hij dit
aan (een gemachtigde van) de Ondernemer. Dit hoeft niet als de Ondernemer
heeft aangeboden het product zelf af te halen. De Koper heeft de
terugzendtermijn in elk geval in acht genomen als hij het product terugzendt
voordat de bedenktijd is verstreken. - De
Koper zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien
redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de
door de Ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies. - Het
risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het
herroepingsrecht ligt bij de Koper. - De
Koper draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product.
Als de Ondernemer niet heeft gemeld dat de Koper deze kosten moet dragen
of als de Ondernemer aangeeft de kosten zelf te dragen, hoeft de Koper de
kosten voor terugzending niet te dragen. - Indien
de consument herroept na eerst uitdrukkelijk te hebben verzocht dat de
verrichting van de dienst of de levering van gas, water of elektriciteit
die niet gereed voor verkoop zijn gemaakt in een beperkt volume of
bepaalde hoeveelheid aanvangt tijdens de bedenktijd, is de consument de
ondernemer een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan dat gedeelte van
de verbintenis dat door de ondernemer is nagekomen op het moment van
herroeping, vergeleken met de volledige nakoming van de verbintenis. - De
consument draagt geen kosten voor de uitvoering van diensten of de
levering van water, gas of elektriciteit, die niet gereed voor verkoop
zijn gemaakt in een beperkt volume of hoeveelheid, of tot levering van
stadsverwarming, indien:- de
ondernemer de consument de wettelijk verplichte informatie over het
herroepingsrecht, de kostenvergoeding bij herroeping of het voor herroeping niet heeft verstrekt,
of; - de
consument niet uitdrukkelijk om de aanvang van de uitvoering van de
dienst of levering van gas, water, elektriciteit of stadsverwarming
tijdens de bedenktijd heeft verzocht.
- de
- De
Koper draagt geen kosten voor de volledige of gedeeltelijke levering van
niet op een materiële drager geleverde digitale inhoud, indien:- hij
voorafgaand aan de levering ervan niet uitdrukkelijk heeft ingestemd met
het beginnen van de nakoming van de overeenkomst voor het einde van de
bedenktijd; - hij
niet heeft erkend zijn herroepingsrecht te verliezen bij het verlenen van
zijn toestemming; of - de
Ondernemer heeft nagelaten deze verklaring van de Koper te bevestigen.
- hij
- Als
de Koper gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, worden alle aanvullende
overeenkomsten van rechtswege ontbonden.
Artikel 9 – Verplichtingen van de Ondernemer bij herroeping
- Als
de Ondernemer de melding van herroeping door de Koper op elektronische
wijze mogelijk maakt, wordt na ontvangst van deze melding onverwijld een
ontvangstbevestiging verzonden. - De
Ondernemer dient Kringshoppen op de hoogte te stellen bij herroeping, of
elke ander vorm van annulering. De Ondernemer vergoedt de Koper, al dan
niet ook voor de leveringskosten voor het geretourneerde product, naar
gelang de voorwaarden van de Ondernemer. Onverwijld doch binnen 14 dagen
volgend op de dag waarop de Koper aan de Ondernemer de herroeping meldt.
Tenzij de Ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag
Kringshoppen wachten met terugbetalen tot de Ondernemer het product heeft
ontvangen of tot de Koper aantoont dat hij het product heeft
teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. - Kringshoppen
gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de Koper heeft
gebruikt, tenzij de Koper instemt met een andere methode. De terugbetaling
is kosteloos voor de Koper. - Als
de Koper heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de
goedkoopste standaardlevering, hoeft Kringshoppen de bijkomende kosten
voor de duurdere methode niet terug te betalen.
Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht
De Ondernemer kan de
navolgende producten en diensten uitsluiten van het herroepingsrecht, maar
alleen als de Ondernemer dit duidelijk bij het aanbod, althans tijdig voor het
sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld:
- Producten
of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de
financiële markt waarop de Ondernemer geen invloed heeft en die zich
binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen; - Overeenkomsten
die gesloten zijn tijdens een openbare veiling. Onder een openbare veiling
wordt verstaan een verkoopmethode waarbij producten, digitale inhoud en/of
diensten door de Ondernemer worden aangeboden aan de Koper die persoonlijk
aanwezig is of de mogelijkheid krijgt persoonlijk aanwezig te zijn op de
veiling, onder leiding van een veilingmeester, en waarbij de succesvolle
bieder verplicht is de producten, digitale inhoud en/of diensten af te
nemen; - Dienstenovereenkomsten,
na volledige uitvoering van de dienst, maar alleen als:- de
uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de
Koper; en - de
Koper heeft verklaard dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de
Ondernemer de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd;
- de
- Dienstenovereenkomsten
voor terbeschikkingstelling van accommodatie, als in de overeenkomst een
bepaalde datum of periode van uitvoering is voorzien en anders dan voor
woondoeleinden, goederenvervoer, autoverhuurdiensten en catering; - Overeenkomsten
met betrekking tot vrijetijdsbesteding, als in de overeenkomst een
bepaalde datum of periode van uitvoering daarvan is voorzien; - Volgens
specificaties van de Koper vervaardigde producten, die niet
geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een
individuele keuze of beslissing van de Koper, of die duidelijk voor een
specifieke persoon bestemd zijn; - Producten
die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben; - Verzegelde
producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet
geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na
levering is verbroken; - Producten
die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere
producten; - Alcoholische
dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van de
overeenkomst, maar waarvan de levering slechts kan plaatsvinden na 30
dagen, en waarvan de werkelijke waarde afhankelijk is van schommelingen
van de markt waarop de Ondernemer geen invloed heeft; - Verzegelde
audio-, video-opnamen en computerprogrammatuur, waarvan de verzegeling na
levering is verbroken; - Kranten,
tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementen hierop; - De
levering van digitale inhoud anders dan op een materiële drager, maar
alleen als:- de
uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de
Koper; en - de
Koper heeft verklaard dat hij hiermee zijn herroepingsrecht verliest.
- de
Artikel 11 – De prijs
- Gedurende
de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de
aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens
prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven. - In
afwijking van het vorige lid kan de Ondernemer producten of diensten
waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt
en waar de Ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen
aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel
vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld. - Prijsverhogingen
binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen
toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of
bepalingen. - Prijsverhogingen
vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen
toegestaan indien de Ondernemer dit bedongen heeft en:- deze
het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of - de
Koper de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de
dag waarop de prijsverhoging ingaat.
- deze
- De
in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief
btw.
Artikel 12 – Nakoming overeenkomst en extra garantie
- De
Ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de
overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke
eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de
totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of
overheidsvoorschriften. - Een
door de Ondernemer, diens toeleverancier, fabrikant of importeur
verstrekte extra garantie beperkt nimmer de wettelijke rechten en
vorderingen die de Koper op grond van de overeenkomst tegenover de
Ondernemer kan doen gelden indien de Ondernemer is tekortgeschoten in de
nakoming van zijn deel van de overeenkomst. - Onder
extra garantie wordt verstaan iedere verbintenis van de Ondernemer, diens
toeleverancier, importeur of producent waarin deze aan de Koper bepaalde
rechten of vorderingen toekent die verder gaan dan waartoe deze wettelijk
verplicht is in geval hij is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel
van de overeenkomst.
Artikel 13 – Levering en uitvoering
- De
Ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het
in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en
bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten. - Als
plaats van levering geldt het adres dat de Koper via het Platform aan de
Ondernemer kenbaar heeft gemaakt. - Met
inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene
voorwaarden is vermeld, zal de ondernemer geaccepteerde bestellingen met
bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere
leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging
ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan
worden uitgevoerd, ontvangt de Koper hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij
de bestelling geplaatst heeft bericht. De Koper heeft in dat geval het
recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en recht op eventuele
schadevergoeding. - Na
ontbinding conform het vorige lid zal de Ondernemer ervoor zorgen dat het
bedrag dat de Koper betaald heeft onverwijld door Kringshoppen wordt
terugbetaald. - Het
risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de
Ondernemer tot het moment van bezorging aan de Koper of een vooraf
aangewezen en aan de Ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij
uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Artikel 14 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
Opzegging:
- De
Koper kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die
strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder
begrepen) of diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van
daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten
hoogste één maand. - De
Koper kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die
strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder
begrepen) of diensten, te allen tijde tegen het einde van de bepaalde duur
opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en
een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
De Koper kan de
in de vorige leden genoemde overeenkomsten:
-
- te
allen tijde opzeggen en niet beperkt worden tot opzegging op een bepaald
tijdstip of in een bepaalde periode; - tenminste
opzeggen op dezelfde wijze als zij door hem zijn aangegaan; - altijd
opzeggen met dezelfde opzegtermijn als de Ondernemer voor zichzelf heeft
bedongen.
- te
Verlenging:
- Een
overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het
geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of
diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een
bepaalde duur. - In
afwijking van het vorige lid mag een overeenkomst die voor bepaalde tijd
is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van dag- nieuws- en
weekbladen en tijdschriften stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde
duur van maximaal drie maanden, als de Koper deze verlengde overeenkomst
tegen het einde van de verlenging kan opzeggen met een opzegtermijn van
ten hoogste één maand. - Een
overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het
geregeld afleveren van producten of diensten, mag alleen stilzwijgend voor
onbepaalde duur worden verlengd als de Koper te allen tijde mag opzeggen
met een opzegtermijn van ten hoogste één maand. De opzegtermijn is ten
hoogste drie maanden in geval de overeenkomst strekt tot het geregeld,
maar minder dan eenmaal per maand, afleveren van dag-, nieuws- en
weekbladen en tijdschriften. - Een
overeenkomst met beperkte duur tot het geregeld ter kennismaking afleveren
van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften (proef- of
kennismakingsabonnement) wordt niet stilzwijgend voortgezet en eindigt
automatisch na afloop van de proef- of kennismakingsperiode.
Duur:
- Als
een overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft, mag de Koper na een
jaar de overeenkomst te allen tijde met een opzegtermijn van ten hoogste
één maand opzeggen, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich tegen
opzegging vóór het einde van de overeengekomen duur verzetten.
Artikel 15 – Betaling
- Voor
zover niet anders is bepaald in de overeenkomst of aanvullende
voorwaarden, dienen de door de Koper verschuldigde bedragen te worden
voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktermijn, of bij het
ontbreken van een bedenktermijn binnen 14 dagen na het sluiten van de
overeenkomst. In geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst,
vangt deze termijn aan op de dag nadat de consument de bevestiging van de
overeenkomst heeft ontvangen. - Wanneer
vooruitbetaling is bedongen, kan de Koper geen enkel recht doen gelden
aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling of dienst(en),
alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden. - De
Koper heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde
betaalgegevens onverwijld aan Kringshoppen te melden. - Indien
de Koper niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is deze,
nadat hij door Kringshoppen is gewezen op de te late betaling en
Kringshoppen de Koper een termijn van 14 dagen heeft gegund om alsnog aan
zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblijven van betaling
binnen deze 14-dagen-termijn, over het nog verschuldigde bedrag de
wettelijke rente verschuldigd en is Kringshoppen gerechtigd de door hem
gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Deze
incassokosten bedragen maximaal: 15% over openstaande bedragen tot €
2.500,=; 10% over de daaropvolgende € 2.500,= en 5% over de volgende €
5.000,= met een minimum van € 40,=. Kringshoppen kan ten voordele van de
Koper afwijken van genoemde bedragen en percentages. - De
Verkoper ontvangt bij een Reservering (ophalen- en betalen in de winkel) op
of voor de 15e van de volgende maand, tenzij de
Koopovereenkomst binnen de termijn als genoemd in de algemene voorwaarden,
door een Klant wordt ontbonden, een factuur opgestuurd van de achteraf
betaalde artikelen door Koper waarvan de afgesproken commissie overgemaakt
dient te worden.
Artikel 16 – Klachtenregeling
- De
Ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure
en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure. - Klachten
over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de
Koper de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven
worden ingediend bij de Ondernemer. - Bij
de Ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen
gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een
voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de Ondernemer
binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en
een indicatie wanneer de Koper een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
Artikel 17 – Geschillen
- Op
overeenkomsten tussen de Ondernemer en de Koper waarop deze algemene
voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van
toepassing.
Artikel 18 – Aanvullende of afwijkende
bepalingen
Aanvullende dan wel van
deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de
Koper zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige
wijze dat deze door de Koper op een toegankelijke manier kunnen worden
opgeslagen op een duurzame gegevensdrage.